Toimitusehdot

Coloren verkkokaupassa ostosten tekeminen on vaivatonta. Etusivun vasemmalta puolelta voit selailla tuotteita joko tuoteryhmittäin tai -merkeittäin. Ostoksia pääset tekemään joko rekisteröimällä oman asiakastilin tai siirtymällä ostettavien tuotteiden valinnan jälkeen suoraan kassalle. Asiakastilin luominen ei ole pakollista, mutta se helpottaa tilausten tekemistä jatkossa. Lisäksi asiakastililtä voit seurata toimituksen etenemistä ja selata tilaushistoriaa.

Maksutavat

Kaikki maksut Coloren verkkokaupassa tapahtuvat Maksuturvan kautta. Voit maksaa tilauksesi  Maksuturvan verkkomaksupainikkeilla, Visa, Visa Electron ja Mastercard-korteilla sekä SveaWebPayn laskulla tai osamaksulla. Käytössäsi ovat seuraavien pankkien verkkomaksupainikkeet: Osuuspankki, Paikallisosuuspankki, Sampo Pankki, Tapiola, S-pankki, Nordea, Ålandsbanken, Aktia, Säästöpankki ja Handelsbanken.

Maksuaika

• Maksuturvan maksupainikkeella voit maksaa tilauksesi heti
  
• SveaWebPayn laskulla maksuaika 14 päivää
  
• Rekisteröityneenä käyttäjänä voit myös tallentaa ostoskorisi ja jatkaa ostoksia myöhemmin. Huomioi kuitenkin, että jokin tilauksesi tuotteista on tällä välin saattanut loppua.
  

Toimitusaika ja -tavat

Tuotteiden toimitusaika on pääsääntöisesti 2-5 arkipäivää. Voit valita toimitustavaksi postipaketin tai kotiinkuljetuksen. Halutessasi voit noutaa tilatut tuotteet Oulun myymälästä (Isokatu 39), jolloin toimituskulua ei lisätä tilauksen loppusummaan. Tässä tapauksessa valitse toimitustavaksi nouto ja muista jättää tilaustietoihin sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, niin voimme sopia tuotteen noutoajankohdan.

Toimituskulut

Kun tilauksesi ylittää 200 euroa, maksamme toimituskulut puolestasi (nouto postista-vaihtoehto).

• Postipaketti lähimpään postikonttoriin 5,90 €
• Kotiinkuljetus 12 €

Valittuasi kotiinkuljetuksen, muistathan jättää tilaustietoihin puhelinnumeron, josta sinut tavoittaa päivisin. Posti toimittaa paketin suoraan kotiisi sovittuna aikana klo 9-21 välillä. Jos tilaat pienen ja kevyen tuotteen, jonka voimme todennäköisesti lähettää kirjeessä perille,  ole rohkeasti yhteydessä meihin sähköpostilla tai puhelimitse ennen tilauksen tekoa. Voimme tällaisessa tapauksessa lähettää sähköpostiin maksun tiedot ja saatuamme suorituksen, lähetämme tuotteen. Näin säästät postikuluissa. 

Myyntialue
 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitamme ainoastaan Suomen alueelle.

Viallisen tuotteen palautus
 
Kaikista palautuksista on aina sovittava kanssamme etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta colore@colore.fi. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen tuotteeseen. Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kanssamme. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Peruutus ja palautus

Ole aina yhteydessä kauppaamme, jos olet peruuttamassa tilaustasi. Sinulla on 14 vrk:n palautusoikeus. Määrämittaan leikatuilla kankailla/vahakankailla ei ole palautusoikeutta. Mikäli lähetys ei vastaa tilaustasi, ja olet käyttänyt Maksuturvan palvelua maksaessasi, muista tehdä peruutusilmoitus, katso lisätietoja kohdasta Maksuturva. Kun olet palauttanut virheellisen lähetyksen takaisin meille, palautamme rahasi täysimääräisenä takaisin. 

Jatkuva tuotteiden palauttaminen ilman todellista syytä johtaa ostokieltoon verkkokaupassa.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta colore@colore.fi
- Puhelimella numerosta 040-844 8880